В больнице

Какая больница мне нужна?

Необходимость прохождения лечения или проведения операции в больнице определяет, как правило, Ваш лечащий врач. Если Вы имеете медицинскую страховку, то Вы можете проходить лечение только в официально допущенных больницах. Сюда относятся также, например, университетские клиники. Лечение в частной клинике возможно для пациентов с соответствующей дополнительной страховкой. 

Ваш врач указывает в назначении лечения в больнице ближайшую больницу, подходящую для Вашего лечения. Если вы предпочитаете другую больницу, обговорите этот вопрос с Вашим врачом.

Назначение лечения в больнице (направление)

Направление в больницу Вам выдает Ваш семейный врач или лечащий врач- специалист. Он выписывает Вам направление, которое Вы должны взять с собой в больницу. Для некоторых операций Вам теперь даже не обязательно оставаться в больнице на несколько дней или недель. Их проводят в больнице амбулаторно или в кабинете врача-специалиста, имеющего частную практику. Это значит, что Вы можете в тот же день после операции вернуться домой. Длительное пребывание в больнице называется "стационарное пребывание".

Если Вы направляетесь на стационарное лечение в больницу, то Вы, в принципе, не должны вносить плату за лечение - больничная касса рассчитывается напрямую с больницей. Единственные финансовые расходы, которые приходятся на Вашу долю, это ежедневные расходы, так называемые расходы на содержание и питание. Эта плата в каждой земле различна, в Вене она составляет 11,46 евро. Однако, плата за содержание и питание взимается только за 28 дней в календарном году. От оплаты суточных освобождены лица, которые в силу необходимости социальной защиты освобождены от оплаты сборов за рецепт, лица, пребывающие в больнице с целью донорства органов и рождения ребенка, а также лица, страдающие болезнью, подлежащей обязательной регистрации.

Больничная касса государственного медицинского страхования берет на себя расходы только за необходимое с медицинской точки зрения лечение, размещение и питание в целом. Специальные пожелания, проведение лечения определенным врачом, размещение в одноместной палате Вы должны оплачивать самостоятельно. Подобные расходы Ваша больничная касса не несет. Возможно, Вы имеете частную дополнительную страховку, покрывающую подобные дополнительные услуги. Тогда подтверждение об этом Вы должны принести с собой в больницу. Если Вы имеете частную медицинскую страховку, то может случиться, что Вы должны оплатить значительные расходы еще до начала лечения.

Заручитесь при необходимости языковой поддержкой друзей и родственников, которые хорошо говорят по-немецки. Спрашивайте до тех пор, пока Вы все не поймете.

Анамнез

Сбор анамнеза означает, что до начала лечения Вы ведете с больничным врачом обстоятельную беседу. Он старается составить себе представление о состоянии Вашего здоровья и выяснить Вашу историю болезни. Говорите при этом абсолютно открыто о Ваших жалобах и развитии болезни. Ведь больничный врач не знает всего того, что Ваш семейный врач успел о Вас узнать. Отвечайте всегда честно, даже если Вам неприятно говорить о некоторых Ваших привычках (например, курение)! Врач и весь больничный персонал обязаны соблюдать врачебную тайну - точно так же, как и Ваш семейный врач. Он не имеет права без вашего разрешения передавать информацию третьим лицам. Поэтому важно, чтобы Вы ему сообщили, кому он может передавать сведения (Вашему мужу/ жене, Вашей семье, Вашим друзьям?) и кому ему звонить в экстренном случае.

Что мне брать с собой в больницу?

Есть ряд вещей, которые Вам надо принести с собой в случае стационарного пребывания в больнице.

Сюда относятся различные данные и документы:

•      Электронная карта (E-Card)

•      Направление

•      Удостоверение личности или паспорт

•      Паспорт прививок, удостоверение группы крови, паспорт аллергика

•      все документы, которые могут предоставить сведения о Вашем состоянии здоровья (например, рентгеновские снимки, лабораторные анализы, врачебные отчеты и список медикаментов, которые Вы принимаете)

•      в отдельных случаях письменные документы о Вашем последнем пребывании в больнице

•      в отдельных случаях дата и место последней операции, а также имя ответственного врача

•      в отдельных случаях гарантия частной дополнительной страховки о покрытии расходов

Кроме того, Вам необходимы личные вещи:

•      Умывальные принадлежности

•      Пижама/ ночная рубашка

•      Халат/ Тапочки

•      Полотенца

- При необходимости очки

•      Медикаменты

•      Нижнее белье

•      Дневная одежда

•      Номера телефонов близких роде твенников или друзей

•      Имя, адрес, номер телефона домашнего врача

•      Вещи для времяпровождения, например, радио с наушниками, книги, письменные принадлежности, журналы

•      Затычки для ушей и глазная повязка для сна, если у Вас поверхностный сон и Вы размещены в многоместной палате.

•      Небольшая сумма денег

Крупные суммы наличных и ценные вещи лучше оставить дома

Частые обследования

Во время пребывания в больнице и перед операциями очень часто проводятся определенные обследования. Они необходимы, чтобы врач смог составить себе представление о состоянии Вашего здоровья и картине болезни. К самым распространенным обследованиям относятся взятие крови, рентген, ЭКГ для проверки работы сердца и ультразвуковое обследование внутренних органов. Также пациенты в некоторых случаях должны пройти компьютерную томографию (КТ) и магнитно-резонансную томографию. Для проведения обоих обследований Вас поместят в большую трубу. Там может быть немного тесно, но абсолютно безопасно и безболезненно.

Если Вам предстоит операция, то, возможно, на неделях до этого Вас попросят несколько раз сдать кровь. Тогда в экстренном случае во время операции, если понадобится, в распоряжении врачей будет Ваша собственная кровь.

Разъяснения перед операциями, обязанности врачей

Перед операцией врач обязан точно объяснить Вам все возможности и опасности операции. Слушайте внимательно, задавайте вопросы и просите объяснить Вам все, что Вы считаете важным. Если Вы не очень хорошо понимаете по-немецки, попросите друзей или членов семьи оказать Вам языковую поддержку. Попросите также врача выражаться просто и понятно. Просите объяснить Вам все непонятные термины! Наконец, Вы должны подписать заявление о согласии, без которого операция не может быть проведена. Тщательно прочтите заявление и подпишите только то, что Вы поняли!

Если Вы или Ваши близкие недостаточно владеют немецким языком, то для того, чтобы понять разъяснения перед операцией, настоятельно просите о поддержке переводчика. Как правило, больницы готовы по Вашему настоятельному желанию предоставить переводчика. Расходы на переводчика должна взять на себя клиника в случае, если Вам он необходим, чтобы понять разъяснения перед операцией.

Перед самой операцией необходимы различные приготовления. Например, может быть, что место, на котором будет проведена операция необходимо выбрить. Чтобы Вы лучше смогли настроиться к этим приготовлениям, просто расспросите Вашего врача.

Во время операции Вам сделают наркоз. Наркоз может быть сделан только для части тела (местный наркоз) или для полного погружения в сон (полный наркоз). За наркоз отвечает анестезист. Он проведет с Вами беседу на тему наркоза еще до операции. Если Вы боитесь наркоза или у Вас есть какие-то беспокойства, скажите ему об этом. Надеемся, он сможет успокоить Ваши страхи, объяснив все детали.

Если Вам предстоит операция амбулаторно, и после нее Вы сможете сразу же вернуться домой, важно знать, как подготовиться к операции и как вести себя потом. Для успеха операции и последующего заживления необходимо, чтобы Вы точно поняли все указания и также им следовали.

То же самое касается указаний, которые Вы получаете перед операцией в стационаре. Запомните, с какого момента Вам нельзя больше есть и пить. Очень важно, чтобы Вы следовали этим указаниям. Иначе могут возникнуть тяжелые осложнения.

Если у Вас сильные боли после операции, то Вам следует немедленно сообщить об этом персоналу клиники.

Больничные будни

В больнице врачи и обслуживающий медперсонал пытаются распознать и вылечить болезни, предотвратить ухудшение, смягчить жалобы или оказать помощь во время родов. Кроме того, они заботятся о Вашем размещении и питании.

Это значит, что Вам не нужно приносить свое постельное белье и Ваши родственники, конечно же, могут Вас навещать, но не обязаны приносить Вам еду. В больнице Вы получаете больничную еду. Если у Вас специальные потребности, например, Вы не едите мясо, сообщите об этом обслуживающему медперсоналу при поступлении в больницу. Сообщите также обслуживающему медперсоналу, что Вы по религиозным причинам не хотели бы есть. Тогда это будет учитываться.

Важно, чтобы Вы спросили у медперсонала, что Вы можете есть из того, что Вам приносят родственники, чтобы не навредить процессу выздоровления. Больничная еда хорошо сбалансирована для пациентов и ее достаточно.

Во время Вашего пребывания в больнице вокруг Вас будет находиться большое количество людей. Во-первых, это персонал клиники: завотделением, которого Вы, вероятно, редко будете видеть, врач отделения, врачи-ассистенты и обслуживающий медперсонал. Еще есть, конечно, уборщики и персонал кухни, которых Вы, скорее всего, никогда не увидите. Возможно, в Вашей больнице имеется также больничный духовник (пастырь) или социальный работник.

Врачи каждый день приходят на обход в Вашу палату. Это для Вас удобный случай задать вопросы по поводу Вашего лечения и выздоровления. Если случится, что они очень спешат и у них нет времени ответить на все Ваши вопросы, не воспринимайте это лично. Как и обслуживающий медперсонал, врачи больницы часто находятся под стрессом. Они работают много часов подряд, у них много пациентов и они должны одновременно думать о многих вещах.

Возможно, Вам неприятно, что во время визита в присутствии такого количества врачей. Ваших соседей по палате и, возможно, также студентов обсуждается Ваше здоровье. Или Вы не хотите, чтобы Ваши раны обследовали на глазах у всех. Тогда очень важно, чтобы Вы подняли эту тему. Во многих больницах есть возможность проходить осмотр наедине. Хотя это несколько задерживает врачей, но Вы можете на этом настоять.

Если Вас разместили в многоместной палате, может случиться, что у Вас возникнут проблемы со сном. Чтобы другие пациенты не беспокоили Ваш сон, возьмите с собой на всякий случай затычки для ушей и повязку на глаза для сна. Обычно в больнице утро начинается рано. Всех пациентов будят очень рано, и, как правило, завтракать в такое время еще ни у кого нет желания. Это, конечно, никому не нравится. Но, к сожалению, по-другому нельзя, если врачи и медперсонал хотят выполнить свой объем работы.

Возможно, после удачной операции многие будут приходить к Вам посмотреть, как у Вас дела. Если Вы этому рады, то посещения могут способствовать выздоровлению. Перед тем, как к Вам придут мама, папа, бабушка, дедушка, двоюродные сестры и братья, друзья, коллеги и целый футбольный клуб, Вы должны помнить о трех вещах. Во-первых, гостей должно быть столько, сколько Вы можете перенести. Если Вы устали или слабы, просто отправьте гостей домой! В конце концов, Вы должны быстро поправляться!

Во-вторых, Ваши гости, кроме совершенно исключительных случаев, должны придерживаться времени посещений в больнице. И в-третьих, не забывайте о Вашем соседе по палате. Он, может быть, только что перенес операцию и нуждается в совершенном покое. Поэтому, как только Вы почувствуете себя в состоянии, лучше всего выйдите со своими гостями в коридор, в комнату для посещений, в кафетерий или погуляйте немного вместе в больничном парке.

Выписка

Перед тем, как Вы покинете больницу, Вы должны знать, как Вас будут лечить дальше. Возможно, что для последующего лечения Вам будет необходимо прийти еще раз. Может быть, Вам нужны медикаменты или определенная диета. Может быть. Вы должны регулярно ходить к врачу для последующего лечения или Вам еще нельзя много двигаться. Следуйте совету Вашего врача и задавайте вопросы, если что-то непонятно.

Врач выдаст Вам письмо (выписной эпикриз) для Вашего семейного врача, чтобы он получил всю важную информацию о Вашем пребывании в больнице. После выписки из больницы Вы получите по почте счет с квитанцией об оплате, чтобы оплатить дополнительные расходы. Вы можете эту сумму оплатить также наличными прямо в больнице.

Если Вам необходима дальнейшая помощь на дому, узнайте обо всех возможностях у заведующего больничным отделением до выписки. Организация выписки и ухода в переходной фазе предоставляет информацию тем пациентам и их родственникам, которые после лечения в больнице и далее нуждаются в помощи (терапевтической, социальной или по уходу). Организатор выписки проводит тогда с Вами и Вашими родственниками соответствующую консультацию и разъяснения, обучает и предоставляет информацию о дальнейшей организации амбулаторных, полустационарных или стационарных услуг (напр., учреждения по уходу, реабилитация) (см. глава 7).